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Ultrapolymers - Gruppo Ravago

Ultrapolymers è stata fondata nel 2002 in Belgio per la distribuzione di polimeri in tutti i paesi europei. Con uffici e magazzini nella maggior parte dei paesi europei, in Turchia e in Sudafrica, Ultrapolymers ha stabilito una fitta rete commerciale con ampia presenza locale con l'obiettivo di servire i suoi clienti e fornitori nel miglior modo possibile.

Ultrapolymers fa parte del Gruppo Ravago, il fornitore di servizi numero uno al mondo per le industrie della plastica e della gomma. Maggiori informazioni su www.ravago.com

Customer Service Representative

Per la nostra sede di Locate Varesino (CO) stiamo ricercando un Customer Service Representative.

Il lavoro sarà svolto da lunedì a venerdì con orario a giornata, sia in presenza che da remoto.

Principali Responsabilità

  • Inserimento ordini: Gestire l'inserimento accurato e tempestivo degli ordini dei clienti nel sistema, assicurandosi che tutte le informazioni siano corrette e complete.

  • Fatturazione: Preparare e inviare le fatture ai clienti, garantendo che tutti i dettagli siano corretti e conformi agli accordi commerciali. Risolvere eventuali discrepanze o problemi relativi alla fatturazione.

  • Gestione claims: Gestire le richieste di reclamo dei clienti, analizzando i problemi segnalati e collaborando con i reparti interni per trovare soluzioni rapide ed efficaci. Mantenere una comunicazione chiara e trasparente con i clienti durante tutto il processo di risoluzione.

  • Contatti con i clienti: Mantenere relazioni positive con i clienti, rispondendo prontamente alle loro domande e preoccupazioni. Fornire assistenza e supporto continuo per garantire la massima soddisfazione del cliente.

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore
  • Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
  • Ottime capacità comunicative
  • Predisposizione per il lavoro in team

Cosa Offriamo

  • Una posizione stimolante all'interno di un'organizzazione dinamica
  • Un ambiente di lavoro collegiale con spazio per l'iniziativa
  • Un salario competitivo