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Customer Service Specialist

En Vidara, buscamos incorporar un/a Customer Service Specialist para nuestro equipo Industrial en Barcelona. Buscamos una persona organizada, orientada al cliente y con experiencia en la gestión de pedidos y soporte comercial, capaz de contribuir a una experiencia excelente para clientes y proveedores.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de la gestión y seguimiento de pedidos del segmento Industrial, así como de la atención y soporte a clientes y proveedores, garantizando un servicio ágil, eficiente y de calidad.

Principales responsabilidades

  • Gestionar y realizar el seguimiento de pedidos de compra y venta, garantizando un servicio eficiente y de calidad.
  • Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes y proveedores, asegurando una rápida resolución.
  • Coordinar y gestionar la documentación técnica y comercial necesaria para clientes, proveedores y operaciones.
  • Mantener actualizada la información de productos, clientes y proveedores en los sistemas internos.
  • Realizar el seguimiento de stocks, facturación y otros procesos administrativos vinculados a la actividad comercial.
  • Dar soporte al equipo comercial en las operaciones diarias y contribuir a la satisfacción y fidelización de los clientes.

¿Qué buscamos?

  • Experiencia mínima de 2-3 años en Customer Service, Sales Support o gestión de pedidos en entornos B2B.
  • Nivel de inglés B2/C1.
  • Se valorarán otros idiomas.
  • Perfil resolutivo, con capacidad analítica y orientación al cliente.
  • Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
  • Muy valorable experiencia en el sector químico, distribución química o industria manufacturera.

¿Qué ofrecemos?

  • Incorporación a una empresa internacional consolidada y referente en su sector.
  • Contrato indefinido y proyecto estable.
  • Retribución competitiva acorde a la experiencia aportada (salario fijo + variable).
  • Hasta 8 días de teletrabajo al mes (máximo 2 por semana).
  • Flexibilidad horaria de entrada y salida.
  • Jornada intensiva todos los viernes.
  • Beneficios adicionales que te explicaremos durante el proceso de selección.
  • Oficinas ubicadas en Barcelona (c/ Veneçuela, 103).

Si buscas un proyecto estable, con contacto internacional y donde puedas aportar valor a través de la atención al cliente y la gestión comercial, estaremos encantados de conocerte